Kocaeli’nin En Prestijli Gazetesi
Dolar 18,5712
Euro 18,3571
Altın 1.016,03

Telekom mağduriyeti gideremedi

Kendisinin suçlu gösterildiğini ifade eden vatandaş, Türk Telekom tarafından mağduriyetinin giderilmediğini ifade etti

Körfez Hacı Osman Mahallesi Can Sokak mevkiinde telefon nakli bekleyen müşterinin mağduriyeti giderilemedi. Kayıtlarda ki 3 gün önce yapılan başvuru yeni yapılmış gibi gösterildiği ifade edildi. 

Konunun gazetemizde yer almasından sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri müşteri ile iletişime geçerek bilgi alarak en kısa zamanda bağlantının yapılacağı ifade edildiği aktarıldı.  Arka arkaya yapılan aramalar sonrasında gönderilen mesajda 2 gün sonraya randevu verilip, güncelleme yapıldığı belirtildi.

Suçlu gösterildiğini ifade eden vatandaş, normalde 3 gün için de yapılacağı taahhüt edilen nakil 5 gün sonraya uzamış oldu.

Müşteri hizmetlerini tekrar arayan vatandaş nakil başvuru tarihinin bugün olduğunun gözüktüğünü öğrenince isyan etti.

Üstelik kayıtlarda daha önce gidildiği ve kutu bulunamadığı için nakil yapılamadığı yer almasına rağmen başvuru 3 gün sonraya alınmış olduğu ifade edildi.

Bunu öğrenen vatandaş, hatları iptal etmek istediğini söyleyince de nakil işlemlerinin tamamlanması gerektiği bilgisini alınca olay tam kara mizaha dönüşmüş oldu.

10 Ağu 2022 - 15:03 - Gündem


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Kocaeli Ses Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Kocaeli Ses Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Kocaeli Ses Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Kocaeli Ses Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.




Anket Kocaelispor'da kimi teknik direktör olarak görmek istersiniz?