Kocaeli’nin En Prestijli Gazetesi
Dolar 8,0269
Euro 9,6349
Altın 456,20

Enza Home’den ŞİKAYET VAR

Karamürsel’de faaliyet gösteren Enza Home Bayisi Yendemir AVM’den şikayet var. Firma vatandaşın istediği bej rengi kanepe yerine kahverengi kanepe göndermiş ve buna rağmen hatasını düzeltmemekte ısrar ediyormuş

Konu ile ilgili şikayetini www.seskocaeli.com haber sitemize ileten vatandaşımız başından geçenleri şöyle dile getirdi:

"Karamürsel Enza Home bayi, Yendemir AVM hakkında aşağıdaki gibi bir şikayetimiz var.

25.07.2020 tarihinde yeni evleneceğimiz için nişanlımla birlikte konu mağazadan mobilya seçip toplam tutarın yarısını kredi kartı ile ödedik, kalan bakiyeyi 27.07.2020 günü EFT yaptık. Mobilya içerisindeki 3lü kanepe bej rengi olarak seçtik ve sipariş formumuza da bu şekilde yazıldı.

12.02. 2021 günü mobilyalar Topçular Mahallesi, Gazanfer Bilge Bulvarı, Akçakent 2 Sitesi İzmit adresindeki evimize geldi, kuruldu. Kurulum sırasında ve sonrasında bize herhangi bir teslim evrakı imzalatılmadı, fatura teslim edilmedi.

Koltuğumuz kahverengi geldi. Sonrasında bu işte bir yanlışlık var diyerek hem mağaza ile hem de markanın müşteri hizmetleri ekibi ile irtibata geçtik. Mağaza çalışanları son derece saygısız bir üslup ile neden müşteri hizmetlerine şikayetimizi bildirdiğimizi sorgulayarak konuyu patronlarına ilettiklerini ve ürünü asla değiştirmeyeceklerini bildirdi.

Bize kahverengi koltuğa ait bir faturanın fotoğrafını ilettiler. Ancak fatura tarihi görünmüyor, teslimat evrakı yok, faturanın bize teslim edilmiş bir nüshası da yok.

Bugün müşteri hizmetleri de arayarak ürünü değiştirmeyeceklerini, bu konuda kararlarının nihai olduğunu ve bu kararın değiştirilemeyeceğini ilettiler. Konuyu tüketici hakem heyetine de taşıdık. Sonuç bekliyoruz. Ancak bu firma, esnaflık adabına uymayan bir üslup ile ilimizde ticaretine devam ediyor. Konu ile alakalı tüm görselleri de ekte paylaşıyorum."

03 Mar 2021 - 10:37 - Perde Arkası


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Kocaeli Ses Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Kocaeli Ses Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Kocaeli Ses Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Kocaeli Ses Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.

01

Haluk - Parayı alana kadar tatlı dil;iş bitince geçmiş olsun. Fatura vermemek ne demek ayrıca Vergi Dairesine de şikayet ederseniz gözlerinin yaşına bakmazlar takibe alırlar.Öttürürler yeminle

Yanıtla . 2Beğen . 0Beğenme 03 Mart 12:11


Kocaeli Markaları

Kocaeli Ses Gazetesi, Kocaeli ile özdeşleşen markaları ağırlıyor.

+90 (262) 321 41 41
Reklam bilgi