Kocaeli’nin En Prestijli Gazetesi
Dolar 9,6155
Euro 11,2367
Altın 554,31

Bir vatandaşın haklı şikayeti

İzmitli Petkim emeklisi 66 yaşındaki Mustafa Tufan’ın başına gelen olay,  günümüzde herkesin yaşayabileceği çok ilginç ve çok düşündürücü bir olay. Mustafa Tufan vatandaşlık sorumluluğu içinde, herkesin bu konuda dikkatli olmasını isteyerek yaşadıklarını gazetemize anlattı

Mustafa Bey’in oğlu Kemal Tufan (29), 27 Eylül günü İzmit şehir merkezindeki bir lokantada yemek yiyor. Hesabı ödemek için de babasının kendisine verdiği kredi kartını kullanıyor. Aradan günler geçiyor, kredi kartının ekstresi geliyor. Mustafa Tufan, hesap dökümünü incelediğinde, 27 Eylül günü oğlunun yemek yediği lokantada kredi kartının bir dakika arayla iki kez kullanıldığını ve bir dakika arayla iki kez hesapta 80 TL çekildiğini görüyor.

Mustafa Tufan, “Bir yanlışlık olmuş, karttan iki kez para kesilmiş” düşüncesiyle, söz konusu lokantaya gidip, durumu anlatıyor. Hatta kasada görevli kişinin önündeki bilgisayardan İş Bankası’nın sitesini açıp, hesap hareketlerini gösteriyor. Aynı lokantadan aynı kartla, saat 16.08 ve saat 16.09’da iki kez aynı işlem yapılmış. Lokantanın kasasındaki görevli, özür diliyor, o günlerde kasada bir başka kişinin bulunduğunu, kredi kartını kullanırken hata yapmış olabileceğini söylüyor. Hatta kasayı açıp, 80 TL’yi iade etmeye hazırlanıyor. Ancak o sırada bir başka yetkili gelip, paranın iadesini engelliyor.

Mustafa Tufan olayı gazetemize anlattı, bir dakika içinde aynı mekanda aynı kredi kartından iki kez yapılan işlemin dökümünü banka hesabından bize de gösterdi. Yani olay tamamen doğru. Mustafa Tufan, yaşanan olayı anlattıktan sonra şunları söyledi:

“-Giden 80 TL para olarak umurumda değil. Ama karşılaştığım muamele bana çok dokundu. Çok rahatsız oldum. Böylesi olayların yaşanabildiğini herkesin bilmesini ve dikkatli olmasını istiyorum. Ayrıca bu işin peşini bırakmayacak, Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. İlgili her yere şikayet edeceğim. Bir insan, bir dakika içinde aynı yerde iki kez yemek yiyip, hesap ödeyebilir mi? Yapılanın kasıtlı olmadığını, bir hata olduğunu düşünüyorum. Ama bu hatayı neden telafi etmiyorlar. Bu tür konularda herkesin dikkatli olmasını tavsiye ederim.”

11 Eki 2021 - 15:35 - Perde Arkası


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Kocaeli Ses Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Kocaeli Ses Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Kocaeli Ses Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Kocaeli Ses Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.

07

Domates - böyle birşey iki şekilde olabiliyor. biri kullanıcı hatası yüzünden. çekmedi sanıp tekrar çekmeye çalışabiliyor. ikinci pini girerken yada kartı ikinci defa okutmak istendiğinde önceki işlemin iptal slibini müşteri istemeli. bazen sorun provizyonda kalabiliyor. cihaz onay vermiyor ama kullanıcının internet bankacılığında gözükebiliyor. böylece bir sonraki iş günü tekrar kontrol edildiğinde böyle bir işlem hala gözüküyorsa o zaman bankaya geri ödeme formu doldurup başvurulabilinir ve iş yerine hiç muhattap olmadan paranızı geri alabilirsiniz.

bu olayların önüne geçmek yada bir hata olursa bunu kolay çözmek için şunlara dikkat edin.

1-işlem miktarını şifrenizi girmeden önce mutlaka kontrol edin.

2-temassız ödemelerde ekranda yazan miktarı mutlaka ama mutlaka kontrol edin.

3-işlem onaylanana kadar oradan ayrılmayın işlem onaylandıktan sonra çıkan müşteri nüshasını mutlaka alın ve kontrol etmeden mekanı terketmeyin.

4-eğer işlem başarılmadı gibi birşey olduğu söyleniyorsa iptal slibini mutlaka görün. eğer onu veremiyorsa işlem listesi çıkarttırıp pos cihazından onu kontrol edin. o listede sadece başarı ile gerçekleşmiş ödemeler gözüküyor.

5-birden fazla pos cihazı kullanan yerlerde kasiyer sizin göremeyeceğiniz yerde kartı cihaza sokuyorsa kafanızı uzatıp bakın yada kartı gözünüz önünden ayırmamasını isteyin. sizden habersin başka bir cihaza sokarak kartın kopyasını oluşturabilirler yada benzer bir iş yapabilirler.

6-biden fazla pos cihazı ile işlem yapan bir yer ise gözünüzü pos cihazından ayırmayın. bir cihazdan deneyip ardından olmadı diyip öbür cihazdan çekebilirler vb.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Ekim 01:31
06

Şai̇r - Sanat sokağındaki Ertosun kebapta başıma geldi aynısı.Enteresan...

Yanıtla . 1Beğen . 1Beğenme 12 Ekim 11:18
05

Can Kuzey - Yemeği yedikten sonra birde paket yaptırmış olamaz mı

Yanıtla . 0Beğen . 6Beğenme 12 Ekim 11:02
03

Tibet - Temassız işlemlerden doğacak sonuç bunlar. Şifreli kullanın sıkıntı yaşamayın. Ayrıca temassız işlemde bankaya yapılan harcama itirazıda kabul edilmiyır.

Yanıtla . 4Beğen . 0Beğenme 12 Ekim 09:52
04

işçi - @Tibet 03 nolu yoruma cevabı: şifre 2. kez girilmesi istenmiş. yani temaslı

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 12 Ekim 10:17
02

işçi - mekanın adı : sanat sokağındaki gaziantepli ertosun kebap lahmacun olabilirmi ? daha önce benimde başıma geldi farkettim düzelttiler.

Yanıtla . 1Beğen . 2Beğenme 12 Ekim 09:20
01

Sarı Çizmeli Memet Ağa - Mekanın ismini verin de bilelim, ona göre bakın parayı nasıl iade ediyorlar.

Yanıtla . 15Beğen . 0Beğenme 12 Ekim 03:29


Kocaeli Markaları

Kocaeli Ses Gazetesi, Kocaeli ile özdeşleşen markaları ağırlıyor.

+90 (262) 321 41 41
Reklam bilgi